Perguntas frequentes

1. Como posso obter produtos personalizados?

Para quebra-cabeça, envie-nos a imagem do design em alta resolução. O tamanho deve ser maior que o tamanho do quebra-cabeça e a versão colorida é CMYK.

Para quebra-cabeças 3D, envie-nos o arquivo de corte com os designs no arquivo de origem da IA. Se você tiver ideias, mas ainda não tiver o arquivo de design, envie-nos imagens em alta resolução de diferentes ângulos e informe-nos detalhadamente sobre seus requisitos. Nosso designer criará o arquivo e o enviará para confirmação.

2. Posso ter uma amostra? Qual será o custo? Quanto tempo levará?

Sim, podemos fornecer amostras para você conferir antes de fazer o pedido em massa. Para amostras prontas em estoque, você só precisa pagar o custo do frete; para amostras personalizadas, cobraremos de US$ 100 a US$ 200 por design (dependendo da complexidade do design) + custo do frete. O tempo de processamento é de cerca de 7 a 10 dias úteis, geralmente após a confirmação do arquivo.

3. Qual é o seu MOQ para designs personalizados?

Em geral, a quantidade mínima para quebra-cabeças é de 1.000 unidades para cada design; para quebra-cabeças 3D, é de 3.000 unidades para cada design. É claro que a quantidade mínima é negociável de acordo com o seu design e a quantidade total.

4. Você tem algum certificado?

Sim, possuímos os certificados EN71, ASTM e CE para itens em estoque. Se você deseja emitir certificados para produtos com seus próprios designs e com o nome da sua empresa, podemos aplicá-los sob sua responsabilidade.

5. Quais são os métodos de envio disponíveis?

Entrega expressa, transporte aéreo, transporte marítimo e transporte ferroviário estão disponíveis. Escolheremos o mais adequado de acordo com a quantidade do seu pedido, orçamento e tempo de envio.

6. Com que frequência você atualiza seus produtos?

Atualizamos periodicamente todos os meses e, se houver festivais, publicaremos produtos com temas correspondentes. Mantenha-se informado conosco!

7. O que posso fazer se meus produtos forem danificados durante o transporte?

Damos grande importância à qualidade dos produtos e contamos com um rigoroso departamento de controle de qualidade para minimizar a taxa de produtos defeituosos. Caso encontre alguma unidade defeituosa, entre em contato conosco e envie fotos ou vídeos da mesma, e faremos a devida compensação.

8. Quais são os seus termos de pagamento e entrega?

Para condições de pagamento, aceitamos T/T em USD ou RMB.

Para termos de entrega, temos EXW, FOB, C&F e CIF de acordo com sua necessidade.